Satumejanews.id. KUTAI KARTANEGARA – Kecamatan Sanga-Sanga, Kutai Kartanegara (Kukar), kini menghadirkan Paten (Pelayanan Terpadu), sebuah layanan satu pintu yang mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai jenis pelayanan publik.
Hj Agusdina, Kepala Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Sanga-Sanga, mengungkapkan, layanan ini mencakup 20 jenis layanan yang siap diakses warga dari lima kelurahan di kecamatan tersebut.
Menurut Agusdina, Paten bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan masyarakat dengan sistem terpadu. “Layanan terpadu ini memudahkan masyarakat dari lima kelurahan di Kecamatan Sanga-Sanga untuk mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus ke kantor-kantor terpisah,” ungkapnya. Dengan layanan satu pintu ini, diharapkan masyarakat bisa lebih mudah dan cepat dalam mengurus kebutuhan mereka.
Paten mencakup berbagai layanan administrasi penting, mulai dari pembuatan KTP, kartu keluarga, akta kelahiran, hingga surat izin usaha. Menurut Hj. Agusdina, pelayanan terpadu ini tidak hanya menyederhanakan proses birokrasi, tetapi juga membantu masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang transparan dan akuntabel. “Layanan yang transparan dan efisien adalah komitmen kami untuk warga Sanga-Sanga,” jelasnya.
Setiap hari, Paten melayani permintaan berbagai dokumen dari masyarakat setempat. Melalui sistem pelayanan satu pintu ini, seluruh proses administrasi dapat diselesaikan di satu tempat tanpa perlu berpindah-pindah ruangan atau kantor. Hj. Agusdina menambahkan bahwa seluruh petugas di Paten telah dilatih untuk melayani masyarakat dengan profesional dan ramah.
Paten juga dirancang untuk meminimalisir waktu tunggu bagi masyarakat. Dengan adanya 20 jenis layanan yang tersedia setiap hari, warga dapat menghemat waktu dan energi dalam mengurus kebutuhan administrasi mereka. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kecamatan Sanga-Sanga.
Hj. Agusdina berharap Paten dapat memberikan solusi atas berbagai kendala administrasi yang kerap dihadapi masyarakat, terutama bagi mereka yang tinggal jauh dari kantor kecamatan. Ia mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan Paten secara maksimal, sehingga seluruh keperluan administrasi bisa terlayani dengan baik. Dengan hadirnya Paten di Kecamatan Sanga-Sanga, diharapkan pelayanan publik di daerah tersebut semakin berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Hj. Agusdina juga menyampaikan komitmen Kecamatan Sanga-Sanga untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan inovasi demi kemudahan akses bagi masyarakat di wilayahnya. (adv/sm4)
